8月1日，市退役军人事务局、市司法局联合印发《关于加强退役军人法律援助工作的若干措施》（以下简称《措施》）。现就有关问题予以解读。
一、关于制定出台《措施》的必要性
退役军人法律援助工作是加强退役军人服务保障的重要举措，是维护退役军人合法权益的一项重要民生工程。推进退役军人法律援助工作，对于建立健全退役军人权益保障机制，完善公共法律服务体系，具有重要意义。中共中央办公厅、国务院办公厅《关于完善法律援助制度的意见》和法律援助法提出，各有关部门要推动完善法律援助制度。退役军人保障法明确规定，“公共法律服务有关机构应当依法为退役军人提供法律援助等必要的帮助”。2021年12月，退役军人事务部、司法部共同出台了《关于加强退役军人法律援助工作的意见》（退役军人部发〔2021〕73号），明确提出要求：“要紧紧围绕广大退役军人实际需要，依法扩大法律援助范围，提高法律援助服务质量，确保退役军人在遇到法律问题或者合法权益需要维护时获得优质高效的法律帮助。”按照有关法律政策要求，考虑广大退役军人现实需求，有必要结合我市实际，制定出台加强退役军人法律援助工作的相关措施，进一步做好退役军人法律援助工作。
二、关于《措施》的具体要求
《措施》要求，各级退役军人事务部门和司法行政部门要设立退役军人法律援助服务窗口站点，加强人员力量建设，推进退役军人法律援助工作规范化标准化建设。要建立健全退役军人法律援助工作协作机制，优化办理程序，强化咨询服务，提升退役军人法律援助服务质量。要强化宣传教育，加强检查指导，做好宣传推广，在全社会营造尊崇关爱退役军人的良好社会风尚。
三、关于退役军人法律援助的服务方式
《措施》规定，要优化退役军人法律援助办理程序，把退役军人作为重点服务对象，优先受理、优先审查、优先指派，要加强退役军人法律援助信息化建设，推动互联网、大数据、人工智能等科技创新成果同退役军人法律援助工作相融合，完善便民服务，通过服务窗口、电话、网络等多种方式为退役军人提供法律咨询服务，对老年、残疾等行动不便的退役军人，视情提供电话申请、上门服务。
